Prendre RDV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE PRESTATIONS DE SERVICES

Mises à jour au 31/12/2025

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre :

Virginie Cressier
Entrepreneur Individuel – Naturopathe / Praticienne en Reiki Usui / Praticienne EFT – Libération émotionnelle et massages thérapeutiques

Et toute personne souhaitant prendre rendez-vous avec elle dans le cadre de cette activité de prestations de services (désignée par le terme « le Client »).

Ce faisant, le Client déclare accepter sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel
Naturopathe / Praticienne en Reiki Usui / Praticienne EFT – Libération émotionnelle et massages thérapeutiques

Inscrite à l’URSSAF sous le numéro de SIRET : 909 257 354 00037
Code APE : 9609Z – Autres services personnels

Les prestations sont proposées pour enfants, adolescents et adultes.

Ci-après dénommée :
« Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel » ou « le Prestataire »

La lecture attentive et l’acceptation des présentes conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de service. Elles en définissent les conditions.

ARTICLE 1 : CLAUSE GÉNÉRALE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous services réservés par l’un des moyens suivants :

Tout client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’avoir effectué sa prise de rendez-vous.
La prise de rendez-vous entraîne l’adhésion du client aux CGV et leur acceptation sans réserve.

ARTICLE 2 : CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel.

Virginie Cressier propose des prestations de naturopathie, de soins Reiki et énergétiques et d’accompagnement personnel sous forme de :

  • Séances individuelles en cabinet

  • Séances individuelles en visioconférence

  • Ateliers collectifs

La participation des enfants et adolescents implique un accord explicite des parents ou tuteurs.
La présence des parents à la première séance est indispensable pour fixer le cadre des interventions. Elle peut également être nécessaire pour certaines séances.

À chaque début de séance, le cadre est fixé préalablement avec les parents.

Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel – se réserve le droit de refuser tout accompagnement ne relevant pas de son champ de compétences tel que défini par ses formations et certifications, disponibles sur demande.

En cas de refus, elle proposera les coordonnées d’un confrère plus à même de répondre à la demande spécifique.

Elle s’autorise également à consulter les professions médicales en rapport avec leur patient (courrier, mail ou téléphone) afin d’obtenir toute information utile à l’accompagnement, dans le strict respect du Secret Professionnel.

Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel – prend tous les moyens propres à permettre le développement personnel et le retour à l’équilibre du client, sans obligation de résultat.

ARTICLE 3 : MENTIONS LÉGALES

Les techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et le décret n°96-879 du 8 octobre 1996.

Elles sont complémentaires et ne se substituent en aucun cas au champ médical réservé aux professions de santé.

ARTICLE 4 : RÉSERVATION

Le client peut réserver via :

Processus de réservation :

  • Choix de la prestation et acceptation du prix

  • Choix de la date et de l’heure

  • Fourniture du nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail

Il est également possible de réserver par mail ou par téléphone / SMS.

Un SMS de rappel sera envoyé la veille du rendez-vous par Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel – ou Resalib.

ARTICLE 5 : PRIX ET CONDITIONS DE VENTE

Les tarifs sont exprimés en euros (€) :
TVA non applicable – Article 293 B-I du CGI

Moyens de paiement acceptés le jour de la prestation :

  • Espèces

  • Chèque bancaire (Banque France Métropolitaine uniquement), à l’ordre de Virginie Cressier EI

  • Virements bancaires (Wero ou instantanés)

En cas de forfait, plusieurs chèques peuvent être remis avec encaissement différé.

Une facture acquittée est systématiquement disponible et peut être envoyée par mail.

ARTICLE 6 : FOURNITURE DES PRESTATIONS

Les prestations sont fournies selon les indications du client (date, heure et lieu).
Lors du premier rendez-vous, les tarifs applicables sont systématiquement rappelés.

ARTICLE 7 : REPORT, MODIFICATION OU ANNULATION

Toute annulation ou report doit être effectué au plus tard 48 heures avant le rendez-vous.

Un délai plus court est accepté en cas de force majeure, notamment :

  • Hospitalisation d’urgence

  • Décès d’un proche

  • Accident grave (sur justificatif)

Tout rendez-vous non honoré sans préavis sera facturé.

En cas d’impossibilité du prestataire, le client sera informé au minimum 48 heures à l’avance, sauf cas de force majeure.

ARTICLE 8 : PROTECTION DES DONNÉES & RGPD

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD (25 mai 2018), les données personnelles sont utilisées uniquement à des fins internes.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et d’opposition en adressant un mail à :
ninie.naturopathie@gmail.com

Les informations recueillies sont confidentielles et soumises au secret professionnel.

ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les documents, textes, images, logos et photos sont la propriété exclusive de Virginie Cressier – Entrepreneur Individuel.

Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite est interdite (article L.122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle).

ARTICLE 10 : LITIGES ET MÉDIATION

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.

L’entité de médiation retenue est :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)

Adresse :
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 Rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne

AVERTISSEMENT

En cas de grossesse ou pathologie grave, il est recommandé de demander l’avis préalable d’un médecin.

Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un suivi médical.
Les honoraires ne sont pas pris en charge par la Sécurité Sociale.

Une note d’honoraire peut être fournie pour un éventuel remboursement par les mutuelles.

​